Estamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)

Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades de negócio e sigam as melhores práticas da plataforma.

Remoto

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Conduzir workshops e entrevistas para identificar necessidades de negócio

• Traduzir requisitos em histórias de usuário e especificações funcionais

• Colaborar com equipes de desenvolvimento e QA para garantir aderência às funcionalidades da Communications Cloud

• Apoiar testes de aceitação, garantindo que as entregas cumpram os critérios definidos

• Manter documentação atualizada ao longo do ciclo de vida do projeto

• Sugerir melhorias contínuas nos processos e na utilização dos recursos Salesforce

Entendemos que para essa evolução, é necessário conhecimento em:

• Experiência em Salesforce Industries

• Experiência sólida em levantamento de requisitos junto a stakeholders

• Elaboração de documentação funcional detalhada e organizada

• Vivência em projetos Salesforce de médio/alto porte