BI

Analista de Negócios

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Empresa

Innolevels

Onde estamos

Rio de Janeiro / SP

Vagas da empresa

Nível

Pleno

Período

Fulltime

Tipo

Híbrido

Salário

7.000

Responsabilidades e atribuições

Atuação no suporte à gestão e evolução do produto eSIM e demais produtos correlacionados, com foco em identificar oportunidades de melhoria e simplificação nas jornadas de ativação e migração.

A pessoa contratada também apoiará projetos, levantamento de requisitos, documentação, testes, homologações, acompanhamento de entregas, análise de indicadores, mapeamento de gargalos operacionais, construção de materiais e comunicações, contribuindo para a eficiência, a rentabilidade e a experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

É necessário conhecimento em:

  • Graduação em Marketing, Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas
  • Experiência em Marketing, Gestão de Produtos, Planejamento, Inteligência de Negócios, BI ou áreas relacionadas
  • Experiência com acompanhamento de projetos e iniciativas multifuncionais
  • Capacidade de levantamento de requisitos, documentação e mapeamento de processos
  • Conhecimento em análise de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria
  • Experiência com Excel e PowerPoint
  • Capacidade analítica para identificação de problemas, gargalos e oportunidades de otimização
  • Interesse e familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial, automação e análise de dados para ganho de produtividade e melhoria de processos

Desejáveis:

  • Conhecimento do segmento de telecomunicações
  • Experiência com produtos móveis, SIM Card, eSIM, 5G, ativação ou migração de linhas
  • Vivência com jornadas digitais, canais comerciais, atendimento ou processos de pós-venda
  • Experiência com gestão de projetos, melhoria contínua ou mapeamento de processos
  • Vivência com testes, homologações e validações de equipamentos, plataformas ou novas jornadas
  • Experiência em ambientes com forte interação entre Produto, TI, Canais, Atendimento, Comunicação, Treinamento e fornecedores
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