Responsabilidades e atribuições
Estamos contratando Analista de Comunicação Estratégica – CX com o desafio de apoiar a construção de narrativas, conteúdos e estratégias que fortaleçam a relação com clientes e colaboradores.
Entendemos que para essa evolução, é necessário:
• Experiência com comunicação interna e/ou externa em ambientes corporativos.
• Habilidade com redação estratégica e adaptação de linguagem para diferentes canais e públicos.
• Conhecimento básico de ferramentas de disparo de e-mail, gestão de conteúdo, organização de eventos e/ou plataformas de comunicação interna.
• Capacidade de organização, planejamento e priorização de demandas.
• Formação em Comunicação Social, Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
Principais responsabilidades:
• Apoiar a criação, planejamento e execução de comunicações estratégicas para clientes, relacionadas à oferta de novos serviços, atualizações sobre consumo e outras interações relevantes da jornada.
• Redigir e coordenar conteúdo para e-mails, WhatsApp, eventos e plataformas digitais utilizadas pela empresa.
• Contribuir com ações de endomarketing, criando campanhas, materiais e conteúdo que promovam o engajamento dos colaboradores com a estratégia de CX.
• Apoiar a promoção de projetos e iniciativas entre áreas de negócio, ajudando a gerar conexões e oportunidades internas.
• Mediar e organizar a comunidade interna de aprendizado em CX, promovendo encontros, convidando especialistas e divulgando novos conteúdos.
• Participar da definição e execução da estratégia de comunicação do portfólio de produtos, assegurando que os materiais estejam alinhados à proposta de valor e linguagem da empresa
Soft Skills desejados:
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Proatividade e senso de dono.
• Organização e atenção a detalhes.
• Capacidade de se adaptar a diferentes contextos e stakeholders.
• Interesse por temas como cultura de cliente, inovação e aprendizagem contínua.
Híbrido 3x presencial São Paulo/SP.
Home Office.
Tem interesse?
Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.
“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"