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Estamos contratando um Analista de Marketing Sênior - Retenção e Blindagem de Base para integrar o time de blindagem e reajuste da base, atuando de forma estratégica na identificação de oportunidades de encantamento dos clientes e na implementação de ações para prevenir churn e alavancar NPS.
Híbrido - SP
Tem interesse?
Entendemos que para essa evolução, é necessário:
· Experiência comprovada na área de retenção, fidelização e blindagem de base de clientes, preferencialmente em empresas de telecomunicações, internet ou ISPs;
· SQL;
· Visão analítica e habilidade para transformar dados em insights estratégicos;
· Ferramentas de CRM;
· Ferramentas de Análise de Dados;
· Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística, Ciências de Dados ou áreas correlatas.
Diferenciais:
· Experiência com ferramentas de BI (ex: Power BI, Tableau, Looker);
· Conhecimento em modelagem preditiva e machine learning para previsão de churn;
· Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
· Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.