Estamos contratando Analista de Suporte (N1) – IBM BAW para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.

Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:

• Plataforma IBMBAW.

Principais atividades:

• Acompanhamento das instâncias produtivas, se necessário com tratamento para que elas não fiquem paradas;

• Aplicação dos pacotes de atualização (deploy de desenvolvimentos) entre instâncias;

• Monitoramento e manutenção de certificados de segurança;

• Monitoramento da instância produtiva do BAW (8x5);

• Disponibilização de relatórios de auditoria;

• Automatização de rotinas para geração de alertas e reexecuções de processos;

• Limpeza de snapshots e processos com indicação do time de desenvolvimento;

• Monitoramento de storage;

• Análise de erros e correções, eventuais que não sejam causados por customização do time de desenvolvimento;

• Abertura de tickets e contato direto com o suporte, para ajuste de problemas na instancia de produção não decorrentes de desenvolvimento interno;

• Acompanhamento dos tickets abertos pela produção junto ao suporte;

• Abertura de chamados para atuação de suporte nível N3;

• Acompanhar o time de suporte, quando solicitado, na aplicação de patches na versão atual do sistema;

Part-time - 70 horas/mês.

Home Office

Tem interesse?

Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.

“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"

Estamos contratando Analista de Suporte (N1) – IBM BAW para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.

Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:

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Principais atividades:

• Acompanhamento das instâncias produtivas, se necessário com tratamento para que elas não fiquem paradas;

• Aplicação dos pacotes de atualização (deploy de desenvolvimentos) entre instâncias;

• Monitoramento e manutenção de certificados de segurança;

• Monitoramento da instância produtiva do BAW (8x5);

• Disponibilização de relatórios de auditoria;

• Automatização de rotinas para geração de alertas e reexecuções de processos;

• Limpeza de snapshots e processos com indicação do time de desenvolvimento;

• Monitoramento de storage;

• Análise de erros e correções, eventuais que não sejam causados por customização do time de desenvolvimento;

• Abertura de tickets e contato direto com o suporte, para ajuste de problemas na instancia de produção não decorrentes de desenvolvimento interno;

• Acompanhamento dos tickets abertos pela produção junto ao suporte;

• Abertura de chamados para atuação de suporte nível N3;

• Acompanhar o time de suporte, quando solicitado, na aplicação de patches na versão atual do sistema;

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