Responsabilidades e atribuições
Como Gerente de Contas na 2biz Company, você será responsável por conduzir a jornada estratégica de uma carteira de clientes do setor gastronômico, sendo o elo entre a operação e o resultado do cliente.
Sua missão será orquestrar as entregas das equipes de Tráfego, Design, Social Media e outros, garantindo que cada conta avance com consistência, qualidade e performance.
Você atuará de forma estratégica e consultiva, conduzindo o relacionamento diário com o cliente, monitorando riscos e identificando oportunidades reais de crescimento dentro da própria carteira.
Além disso, esperamos que você tenha postura proativa, visão comercial e senso de dono sobre os resultados de cada conta sob sua gestão.
- Sobre a vaga:
- Regime de contratação: PJ
- Modelo de atuação: Remoto (Home Office)
- Necessário possuir equipamento e estrutura própria
- Responsabilidades:
- Criar e estruturar a estratégia de sucesso de cada cliente e traduzi-la em plano de ação para o squad
- Conduzir o onboarding de novos clientes (Kickoff e Plano de Marketing)
- Garantir que as entregas das equipes de Tráfego, Design, Social Media e outros aconteçam com prazo e qualidade
- Realizar atendimento diário e resolutivo com o cliente via WhatsApp
- Conduzir a reunião mensal de consultoria, apresentando resultados e próximos passos
- Analisar dados de campanhas e performance da conta para orientar decisões estratégicas e ações junto ao cliente
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e indicação de novos clientes
- Monitorar sinais de risco na conta e agir preventivamente para evitar cancelamentos
