Responsabilidades e atribuições
# Quem somos? 📲A 3CON é enabler de inovação e transformação digital, construindo soluções de impacto para os negócios, que combinam estratégia, design, engenharia de software e performance
Oferecemos um ecossistema de soluções, serviços e parcerias de impacto para os negócios
Aqui na 3CON você terá oportunidade de atuar com empresas de grande porte por todo o Brasil, aliando as mais modernas tecnologias aos negócios, gerando resultados expressivos para nossos clientes.# O que estamos buscando? 💻Estamos em busca de um(a) ANALISTA DE SUPORTE RPA para atuar em uma das maiores empresas do segmento de bebidas do mundo! 😉
- Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte RPA para atuar na sustentação, monitoramento e evolução contínua das automações desenvolvidas pelo time de RPA
- Este profissional será responsável por apoiar a operação dos robôs, identificar e solucionar falhas, realizar pequenas melhorias e ajustes nas automações existentes, contribuindo para a estabilidade, eficiência e continuidade dos processos automatizados
- A posição exige conhecimentos em UiPath e Microsoft Power Automate, além de perfil analítico, organização e capacidade de atuar em parceria com as áreas de negócio e equipes técnicas
- Principais responsabilidadesRealizar suporte técnico e sustentação dos robôs e automações desenvolvidos pelo time de RPA
- Monitorar a execução das automações, identificar falhas e atuar na análise e resolução de incidentes
- Executar pequenas melhorias, correções e ajustes nos fluxos automatizados existentes
- Analisar logs de execução, identificar causas-raiz de erros e propor ações corretivas e preventivas
- Apoiar a manutenção de workflows, regras de negócio, integrações e rotinas automatizadas
- Investigar problemas relacionados a alterações em sistemas, interfaces, dados ou processos que impactem a execução dos robôs
- Registrar incidentes, soluções aplicadas e documentar procedimentos técnicos e operacionais
- Interagir com as áreas de negócio para compreender ocorrências, validar correções e garantir a continuidade das operações
- Apoiar testes funcionais, homologações e validações antes da disponibilização de ajustes em produção
- Escalar problemas de maior complexidade para os desenvolvedores ou responsáveis técnicos pela automação
- Contribuir para a melhoria contínua da qualidade, estabilidade e desempenho das automações
