Responsabilidades e atribuições
Garantir que a BU de Assinatura de Veículos tenha um fluxo constante de oportunidades bem qualificadas, através de alta volumetria de contatos e disciplina de cadência, combinadas com abordagem consultiva, humanizada e comercial (com jogo de cintura) e aderência estrita ao processo (ICP, pontos obrigatórios de checagem, repertório de objeções e registro no CRM)
O SDR transforma leads em reuniões/oportunidades no padrão, reduzindo retrabalho e aumentando conversão e velocidade do funil
- Atividades primáriasExecução e produtividade (volumetria)Executar rotinas diárias de contato e follow-up com disciplina: responder rápido, manter cadências ativas e garantir que nenhum lead “esfrie” por falta de tentativa estruturada
- Qualificação consultiva (ICP + diagnóstico)Conduzir conversas para identificar fit e prioridade, usando perguntas estruturadas para entender perfil, necessidade, momento de decisão, condições e restrições
- Confirmar aderência ao ICP antes de avançar
- Condução comercial humanizada (sem script rígido)Conduzir o atendimento com naturalidade e postura comercial, evitando robotização
- Usar bullet points/pontos obrigatórios (checks) em vez de leitura de roteiro, com flexibilidade para adaptar a ordem das perguntas sem perder o processo
- Contorno de objeções e comunicação do modelo de assinaturaAplicar repertório de objeções do playbook, explicando com clareza o modelo de assinatura (
