Responsabilidades e atribuições A Vagas PJ Plataforma de vagas PJ com oportunidades reais em todo o Brasil. Contratação em regime PJ, Full-time ou conforme projeto e Remoto ou híbrido (conforme vaga). Área de atuação: Saúde. Estamos ampliando o time de Saúde e buscamos Analista de Operações Healthtech (nível Pleno) para atuar em projetos reais no modelo PJ, com autonomia e responsabilidade sobre resultados. O profissional será responsável por operações em healthtech, utilizando agenda e teleconsulta no dia a dia. Esperamos domínio prático de SLA e integrações, além de organização e comunicação assertiva. A contratação é PJ, remota ou híbrida, com encontros online periódicos. Oferecemos ambiente colaborativo, demandas claras e oportunidade de evolução conforme performance nas entregas. O que você vai fazer: Executar entregas de Analista de Operações Healthtech com foco em operações em healthtech e prazos acordados Aplicar boas práticas de agenda e teleconsulta nas rotinas diárias da função Atuar com SLA e integrações, registrando decisões e resultados Participar de reuniões de alinhamento, planning e retrospectivas com stakeholders Monitorar indicadores de performance da função e propor ajustes quando necessário Documentar processos, templates e aprendizados para padronizar a operação Colaborar com times parceiros para destravar dependências e acelerar entregas Manter comunicação clara sobre riscos, bloqueios e prioridades em ambiente remoto
Requisitos e qualificações Experiência de 2+ anos em operações de saúde digital ou healthtech Gestão de agenda médica, filas de teleconsulta e SLA de atendimento Integração entre plataforma, prontuário eletrônico e pagamentos Indicadores operacionais: TMA, no-show, NPS, taxa de resolução Suporte a profissionais de saúde e pacientes na plataforma Mapeamento e melhoria de processos operacionais Conhecimento de LGPD e dados sensíveis em saúde Excel ou ferramentas de BI para acompanhamento diário Autonomia para executar entregas com supervisão mínima Capacidade de colaborar com times multidisciplinares em ambiente remoto CNPJ ativo ou disponibilidade para emitir e atuar como PJ Disponibilidade para reuniões online e comunicação assíncrona em horário comercial