Responsabilidades e atribuições A Vagas PJ Plataforma de vagas PJ com oportunidades reais em todo o Brasil. Contratação em regime PJ, Full-time ou conforme projeto e Remoto ou híbrido (conforme vaga). Área de atuação: Gestão de redes sociais. Estamos ampliando o time de Gestão de redes sociais e buscamos Community Manager Sênior (nível Sênior) para atuar em projetos reais no modelo PJ, com autonomia e responsabilidade sobre resultados. O profissional será responsável por community management, utilizando moderação em escala no dia a dia. Esperamos domínio prático de crises e embaixadores, além de organização e comunicação assertiva. A contratação é PJ, remota ou híbrida, com encontros online periódicos. Oferecemos ambiente colaborativo, demandas claras e oportunidade de evolução conforme performance nas entregas. O que você vai fazer: Executar entregas de Community Manager Sênior com foco em community management e prazos acordados Aplicar boas práticas de moderação em escala nas rotinas diárias da função Atuar com crises e embaixadores, registrando decisões e resultados Participar de reuniões de alinhamento, planning e retrospectivas com stakeholders Monitorar indicadores de performance da função e propor ajustes quando necessário Documentar processos, templates e aprendizados para padronizar a operação Colaborar com times parceiros para destravar dependências e acelerar entregas Manter comunicação clara sobre riscos, bloqueios e prioridades em ambiente remoto
Requisitos e qualificações Experiência de 5+ anos em community management ou social media Moderação de comunidades, grupos e comentários em escala Gestão de crises e respostas a reclamações públicas Engajamento proativo e fidelização de audiência Relacionamento com influenciadores e embaixadores Playbooks de atendimento social e SLA de resposta Análise de sentimento e reportes executivos Experiência com marcas B2C ou B2B de alto volume Capacidade de mentorar profissionais menos experientes Visão estratégica e proposição de melhorias de processo CNPJ ativo ou disponibilidade para emitir e atuar como PJ Disponibilidade para reuniões online e comunicação assíncrona em horário comercial