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Desenvolvedor servicenow itsm / csm

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Empresa

Innolevels

Onde estamos

Remoto / BR

Vagas da empresa

Nível

Sênior

Período

Fulltime

Tipo

Remoto

Salário

15.000 ++

Responsabilidades e atribuições

Estamos contratando um Desenvolvedor ServiceNow para atuar em projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência aos usuários da plataforma de uma grande empresa.

A pessoa será responsável pela sustentação e evolução da plataforma, atendendo demandas de ITSM e CSM, incluindo incidentes, RITMs, PRBs, desenvolvimento e configuração da solução, além de integrações e troubleshooting.

Requisitos e qualificações

É necessário conhecimento em:

  • Experiência com sustentação e evolução da plataforma ServiceNow
  • Módulos de ITSM e CSM, com foco no atendimento e resolução de PRBs
  • Incidentes e RITMs solicitados pelo cliente
  • Experiência sólida em desenvolvimento e configuração da plataforma
  • Script Includes
  • Business Rules
  • Client Scripts
  • UI Policies
  • Flow Designer
  • Integrações via REST/SOAP e troubleshooting de processos e integrações
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