Responsabilidades e atribuições
Estamos contratando Analista de Suporte Técnico (Field Support) com foco em suporte técnico presencial e apoio à operação, considerando a criticidade do ambiente e o volume de demandas de campo
Principais responsabilidades:
• Responsável pelo atendimento técnico a usuários, atuando na resolução de incidentes e requisições, cumprimento de SLAs e atualização adequada dos chamados no ITSM;
• Apoiará as atividades de padronização de dispositivos, preparação e configuração de equipamentos corporativos (Windows, Apple e dispositivos móveis), além do acompanhamento de fluxos operacionais junto às equipes internas;
Espera-se um profissional organizado, com boa comunicação, postura colaborativa, senso de responsabilidade e foco em qualidade de atendimento, capaz de atuar em um ambiente dinâmico e com alto impacto para o cliente.
Presencial – São Paulo/SP.
Tem interesse?
Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.
“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"