# Consultor ServiceNow — vaga PJ

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- URL: https://www.vagaspj.com.br/vagas/innolevels/404041558/consultor-servicenow
- Contrato: Pessoa Jurídica (PJ)
- Detalhes: Remoto · Sênior · Rio de Janeiro, RJ · TI
- Empresa: Innolevels
- Candidate-se: https://www.vagaspj.com.br/vagas/innolevels/404041558/consultor-servicenow

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## Sobre a vaga

Estamos contratando Consultor ServiceNow. Entendemos que para essa evolução, é necessário: • Experiência na plataforma ServiceNow – Gerenciamento de catálogo, configuração de fluxo de trabalho, design de formulários; • Levantamento de requisitos – Técnicas de entrevista com stakeholders, mapeamento de processos, análise de lacunas; • Análise de dados – Interpretação de análises de uso, avaliação do impacto da consolidação; • Gestão de mudanças – Comunicação com o usuário, design de treinamento, estratégias de adoção; • Gestão de projetos – Acompanhamento de marcos, coordenação com stakeholders, mitigação de riscos; • Configuração de itens do catálogo ServiceNow e modificação de fluxo de trabalho; • SQL/relatórios para análise de uso e geração de métricas; • Ferramentas de documentação e mapeamento de processos; • Desenvolvimento de material básico de treinamento; • Experiência em trabalh...

Fonte: [Vagas PJ](https://www.vagaspj.com.br) · Markdown desta vaga: https://www.vagaspj.com.br/vagas/innolevels/404041558/consultor-servicenow.md