Responsabilidades e atribuições Estamos contratando um profissional Service Designer para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Diferenciais: • Atuação prévia com produtos baseados em IA ou plataformas digitais de CX; • Experiência com blueprinting avançado e modelagem de serviços complexos; • Habilidade para traduzir conceitos técnicos em propostas de valor claras para o negócio; • Inglês intermediário ou avançado. Híbrido – São Paulo/SP Tem interesse? Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você. “Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"
Requisitos e qualificações Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: • Criação e condução de novos produtos e serviços, preferencialmente digitais e com interface com áreas de experiência do cliente; • Domínio de metodologias de Design de Serviços, Design Thinking, Pesquisa com Usuários e Prototipação de Soluções; • Ferramentas como Miro, FigJam, Figma, Notion, entre outras; • Familiaridade com tecnologias de inteligência artificial disponíveis no mercado (ex.: LLMs, automações, assistentes virtuais, analytics preditivos); • Formação superior em áreas como Design, Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Antropologia, Psicologia, ou cursos correlatos; • Experiência em ambientes colaborativos e metodologias ágeis.