Responsabilidades e atribuições
Estamos contratando Analista Funcional Salesforce (Industries – Communications Cloud)
Estamos em busca de uma pessoa analista funcional que será responsável por levantar requisitos, mapear processos e produzir documentação funcional clara e objetiva, garantindo que as soluções de Salesforce Industries – Communications Cloud atendam às necessidades de negócio e sigam as melhores práticas da plataforma.
Remoto
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
• Conduzir workshops e entrevistas para identificar necessidades de negócio
• Traduzir requisitos em histórias de usuário e especificações funcionais
• Colaborar com equipes de desenvolvimento e QA para garantir aderência às funcionalidades da Communications Cloud
• Apoiar testes de aceitação, garantindo que as entregas cumpram os critérios definidos
• Manter documentação atualizada ao longo do ciclo de vida do projeto
• Sugerir melhorias contínuas nos processos e na utilização dos recursos Salesforce