Responsabilidades e atribuições
• Responsável pelo processo de levantamento das necessidades dos clientes;
• Análise sistêmica, desenho e detalhamento das soluções de negócio que envolvem tecnologia, escrita de especificação de forma clara e objetiva;
• Acompanhamento do desenvolvimento, escrita de plano de testes, realização de homologação junto ao cliente, implantação e pós-implantação do projeto;
• Manter todos os stakeholders informados sobre a evolução de sua carteira de projetos/iniciativas, contemplando a geração e envio de status report;
• Manter a documentação do projeto atualizada e, ao término, realizar reunião de passagem de conhecimento para o time de Suporte;
• Realizar o seguimento do projeto elaborando a SOW correspondente e garanta o cumprimento do cronograma acordado com fornecedor dentro da data de entrega;
• Que se responsabilize para que os itens descritos pelo cliente cubram os requisitos do projeto;
• Que se responsabilize pelas provas na homologação e minimize os tempos com erros em produção;
• Que identifique e registre os requisitos técnicos junto ao fornecedor(fabrica);
• Que realize o controle das entregas em tempo e forma, garantindo o cumprimento das expectativas do cliente;
• Que acompanhe a realização dos desenvolvimentos do projeto;
• Que faça o seguimento da correta utilização dos componentes para evitar efeitos colaterais;
• Que garanta que o produto final e a documentação entregue cumpram com os standards de qualidade e com a metodologia do Plano de Projeto;
• Que tenha a capacidade de propor ou identificar oportunidades para tratar uma solicitação do cliente;
• Visão periférica do processo e sistemas envolvidos para propor a melhor solução ao cliente;
• Conduzir o processo de priorização de demandas junto à liderança.
