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Analista de Infraestrutura PJ

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Empresa

K2 Partnering Solutions

Onde estamos

Osasco / SP

Vagas da empresa

Nível

Sênior

Período

Fulltime

Tipo

Presencial

Salário

10.000 +

Candidatura rápida

Vaga encerrada

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Responsabilidades e
atribuições

Atividades: Comunicar e traduzir problemas de TI de maneira relacionável com os usuários finais. Ter um bom conhecimento do aplicativo Microsoft e a capacidade de facilitar e direcionar os usuários finais para as torres de TI adequadas Capacidade de identificar caminhos de por meio da identificação inicial de problemas e acompanhamento apropriado com as Torres de TI, resultando em fechamento acelerado de casos. Ponto Focal para todos os assuntos de TI na LATAM. Comunicação com o Usuário Final. Responsável pelo rastreamento de incidentes e solicitações. Fornecer suporte de TI de 2ª linha em tempo hábil, de acordo com os SLAs da empresa. Apoiar todos os Membros da Liderança; Auxiliar nas tarefas de auditoria. Execução Patch de Controle de Clientes e Processos. Apoiar o negócio em todos os aspectos da infraestrutura voltados para o cliente, instalação de configuração e / ou realocações de desktops, laptops, impressoras, segurança, conectividade LAN, dispositivos de comunicação

Requisitos e
qualificações

♦️Skills qualificatórios: ITIL, certificação PMI desejável; Nível de Inglês Avançado; (SERÁ TESTADO) Excelentes habilidades em inglês Excelentes habilidades de comunicação ISIT importa a propriedade (incidentes e iniciativas) Colaboração Habilidades técnicas com foco em Produtos Microsoft Pensamento estratégico e planejamento Excelência na execução operacional Excelente compreensão de todos os aplicativos da MS com foco no suporte ao O365 Resolução de problemas Orientação de aprendizagem Habilidades eficazes de comunicação escrita / verbal

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