Estamos contratando Analista de Atendimento (Customer Service)

Buscamos um profissional para atuar diretamente com agricultores de soja, oferecendo suporte, orientações e soluções em tempo real. Você será o elo entre o campo e a empresa, contribuindo para a transformação digital do agronegócio e garantindo uma experiência de excelência aos nossos clientes.

Híbrido – Nova Lima/MG

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos diretos a agricultores de soja, prestando suporte técnico e operacional;

• Auxiliar no uso de sistemas e produtos voltados ao agronegócio (digitais ou físicos);

• Acompanhar e registrar solicitações, garantindo a resolução dentro dos prazos;

• Atuar como facilitador entre o agricultor e a equipe técnica/comercial da empresa;

• Contribuir com sugestões de melhorias em processos e ferramentas de atendimento.

Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:

• Atendimento direto ao cliente (presencial, remoto ou de campo);

• Suporte no uso de sistemas, plataformas ou produtos do agronegócio;

• Comunicação clara, empática e voltada à resolução de problemas;

• Organização e registro de atendimentos em sistemas;

• Capacidade de atuar como ponte entre o agricultor e as áreas internas da empresa;

• Facilidade com ferramentas digitais e novas tecnologias.