Estamos contratando UX Designer Sênior

Híbrido - São Paulo/SP

Você fará parte de um time multidisciplinar de Customer Experience (CX), atuando ao lado de Product Managers, Pesquisadores, Desenvolvedores e áreas de negócio, desenhando soluções centradas no usuário, orientadas por dados e alinhadas aos objetivos estratégicos da companhia.

Responsabilidades:

• Conduzir projetos end-to-end de UX, desde o entendimento do problema até a entrega de protótipos de alta fidelidade;

• Planejar e executar pesquisas qualitativas e quantitativas (entrevistas, testes de usabilidade, shadowing, card sorting, surveys);

• Criar personas, mapas de empatia, jornadas do usuário e blueprints;

• Desenvolver wireframes, fluxos de navegação e protótipos interativos em ferramentas como Figma;

• Atuar em squads ágeis, contribuindo para backlog e consistência da experiência em múltiplos pontos de contato;

• Traduzir insights de pesquisa e dados em decisões de design estratégicas;

• Promover a maturidade de UX na organização, mentorando profissionais e compartilhando boas práticas.

Requisitos técnicos:

• Experiência em UX Design;

• Domínio de Figma, FigJam, Miro, Adobe XD, Notion, Maze ou similares;

• Conhecimento avançado em Design Thinking, Double Diamond, Lean UX e metodologias ágeis (Scrum/Kanban);

• Experiência em testes de usabilidade, prototipação e workshops de co-criação;

• Capacidade de utilizar dados qualitativos e quantitativos para embasar decisões;

• Desejável familiaridade com Analytics, Hotjar, Google Optimize ou ferramentas de comportamento do usuário.

Diferenciais:

• Experiência em projetos de grande escala (telecom, tech, serviços financeiros ou B2B);

• Vivência com Design Systems e Acessibilidade Digital (WCAG);

• Certificações em UX Research, Service Design ou Product Design;

• Experiência com ferramentas de mapeamento de jornada e blueprint (UXPressia, Miro, Smaply).