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Analista de cs

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Empresa

Coders

Onde estamos

Florianópolis / SC

Vagas da empresa

Nível

Pleno

Período

Fulltime

Tipo

Híbrido

Salário

A combinar

Responsabilidades e atribuições

Na Coders, a vaga é para atuar no acompanhamento da jornada inicial dos alunos, com foco em Customer Success e onboarding.

A pessoa será responsável por acolher, orientar e conduzir os primeiros passos dos alunos, garantindo uma experiência positiva, organizada e humanizada desde o início.

Requisitos e qualificações

É necessário conhecimento em:

  • Experiência prévia com onboarding ou atendimento ao cliente
  • Perfil estratégico e organizado
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de conduzir múltiplos atendimentos simultaneamente
  • Disponibilidade para calls diárias
  • Organização e acompanhamento de processos
  • Capacidade de atuar de forma autônoma

Desejáveis:

  • Vivência com produtos digitais, educação ou edtechs
  • Conhecimento em Octadesk e RD Station
  • Experiência com análise de jornada e retenção
  • Familiaridade com operações de Customer Success
  • Afinidade com tecnologia ou carreira internacional
  • Vivência em ambientes de crescimento acelerado
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Benefícios de trabalhar com a gente

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