Responsabilidades e atribuições
🚀 Vagas Imperdíveis em Maceió! 🌟
Você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Nós temos as oportunidades que você procura! 💼✨
📍 Localização: Maceió | Modelo Híbrido (3x2)
🔍 Vagas abertas para:
1. Analista de Atendimento Pleno - COE
Se você é proativo, adora resolver desafios e se comunica bem, essa vaga é para você! 🤝💬
Responsabilidades:
Atender e resolver chamados, garantindo a satisfação dos nossos clientes internos.
Monitorar o índice de satisfação (CSAT) e propor ações de melhoria.
Cumprir SLAs e garantir a qualidade em cada atendimento.
Contribuir para a evolução dos fluxos de atendimento.
Requisitos:
Experiência em atendimento ou áreas correlatas.
Boa organização e capacidade de análise.
Comunicação clara e objetiva.
Habilidade para lidar com múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.
2. Especialista Técnico em Implantação de Soluções de Planejamento Financeiro
Se você é apaixonado por soluções financeiras, modelagem de dados e desafios tecnológicos, venha fazer parte do nosso time! 💡📊
Responsabilidades:
Implantação de plataformas de planejamento e performance financeira (EPM/CPM).
Modelagem de dados financeiros e integração com sistemas.
Liderar projetos do início ao fim (blueprint, testes, go-live e hypercare).
Requisitos Técnicos:
Experiência com ferramentas como Anaplan, Oracle Hyperion, Adaptive Insights, entre outras.
Conhecimento de FP&A digital e modelagem de dados financeiros.
Vivência em ambientes de transformação digital.
3. Coordenador em Service Delivery / Atendimento - CoE
Se você tem experiência em gestão de serviços e é um líder nato, essa vaga é a sua cara! 👨💼👩💼
Responsabilidades:
Definir e implementar o modelo de atendimento no CSC.
Monitorar e garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
Atuar como interface entre clientes e operações, propondo melhorias.
Requisitos:
Graduação em Administração, TI ou áreas correlatas.
Experiência em gestão de serviços ou atendimento corporativo.
Conhecimento em ITIL e frameworks de service management.
💥 Quer fazer parte de um time inovador e em crescimento? Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua carreira!
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🔗 Candidaturas https://wkf.ms/4mUVErm
🌟 Venha crescer com a gente! ✨