Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Implantação, atuando como Supervisor(a) de Implantação! 🐿️Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?
Atendemos mais de 20 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico!
Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda
Incrível, né?
E tem mais: o iFood é nosso investidor!
Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! 💙🧡
- Nesta posição você atuará como referência e suporte para o time de Implantação em relação a processos, mercado, clientes e cultura da empresa
- Além disso, você irá acompanhar e desenvolver as habilidades individuais de cada integrante do time, garantindo que a execução dos processos ocorra de forma consistente e alinhada às estratégias definidas
- O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼Executar ações de engajamento e contribuir para um ambiente colaborativo
- Garantir a qualidade e consistência dos processos de implantação
- Acompanhar indicadores e KPIs da área, propondo ações para evolução dos resultados
- Buscar melhorias contínuas, promovendo eficiência operacional e uma melhor experiência para os clientes
- Realizar monitorias e acompanhar a qualidade das entregas da equipe
- Monitorar a organização do pipeline e a cadência de contatos
- Apoiar a criação de treinamentos, materiais de apoio, documentações e playbooks
- Participar de processos de recrutamento, onboarding e desenvolvimento de novos colaboradores
- Conduzir rotinas de gestão, como 1:1, feedbacks e acompanhamentos de desempenho
- Apresentar indicadores, análises e oportunidades de melhoria à liderança
- Atuar na evolução contínua da jornada de implantação, garantindo uma experiência positiva aos clientes
- Trabalhar de forma colaborativa com o time e demais áreas, promovendo alinhamento e resultados
