Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) Analista SOC N2/N3 para atuar no nosso time de SOC, realizando análise e investigação de incidentes, troubleshooting e atendimento a clientes
Buscamos uma pessoa com experiência em SOC e SIEMs, que tenha autonomia para resolver problemas técnicos, conduzir demandas e manter uma boa comunicação com os clientes
- Atuar na identificação, análise e resolução de problemas em ambientes de clientes
- Realizar troubleshooting e acompanhar incidentes até sua resolução
- Atender clientes, esclarecer dúvidas, apresentar análises e orientar sobre as tratativas
- Apoiar a melhoria contínua dos processos e das ferramentas do SOC
