Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) Gestor(a) Corporativo(a) Comercial para liderar e integrar a estratégia comercial de um grupo empresarial de grande porte, com atuação nos segmentos de hospitalidade, turismo, lazer e entretenimento
A posição terá atuação corporativa e transversal, conectando diferentes canais, produtos, unidades e frentes de negócio, com foco em crescimento de receita, rentabilidade, performance comercial e experiência do cliente
O profissional será responsável por integrar estratégias de B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, Revenue Management e programas de relacionamento, construindo uma visão integrada do negócio e ampliando a sinergia entre as diferentes áreas
Será esperado desse profissional um olhar estratégico e orientado por dados, capaz de transformar informações de mercado, comportamento do consumidor e indicadores de performance em decisões comerciais, novas oportunidades de receita e planos de crescimento
- Estratégia Comercial CorporativaDesenvolver e implementar a estratégia comercial corporativa do Grupo Hoteleiro WAM, considerando os diferentes negócios, produtos, públicos e mercados
- Integrar as estratégias de B2B, B2C, Comercial, E-commerce, Inteligência Comercial, Parques, RM e WPASS
- Transformar os objetivos estratégicos do Grupo em metas, indicadores, planos de ação e direcionadores comerciais
- Identificar oportunidades de crescimento, expansão de mercado, novos canais e desenvolvimento de negócios
- Garantir alinhamento entre a estratégia corporativa e a execução comercial das unidades
- Gestão de Performance e ReceitaGerenciar indicadores de performance comercial e financeira, acompanhando resultados, desvios e oportunidades
- Acompanhar indicadores de receita, ocupação, diária média, RevPAR, conversão, ticket médio, vendas por canal, margem e rentabilidade
- Atuar em conjunto com Revenue Management (RM) na definição de estratégias de preço, demanda, inventário e maximização de receita
- Elaborar e acompanhar forecast, orçamento, metas e projeções comerciais
- Desenvolver planos de recuperação de performance quando os resultados estiverem abaixo das metas estabelecidas
- Consolidar resultados das diferentes frentes e apresentar análises executivas à Diretoria
- B2B e B2CDesenvolver estratégias distintas e integradas para B2B e B2C, considerando comportamento, necessidades e potencial de cada público
- Fortalecer a gestão de clientes corporativos, parceiros, agências, operadoras, contas estratégicas e demais canais de relacionamento
- Desenvolver estratégias de aquisição, retenção, recorrência e aumento de valor dos clientes
- Identificar oportunidades de novos negócios e expansão da carteira
- E-commerce e Canais DigitaisDesenvolver estratégias comerciais para os canais digitais e E-commerce, visando aumento de conversão, receita e participação dos canais próprios
- Acompanhar indicadores de tráfego, conversão, vendas, ticket médio e performance digital
- Trabalhar em conjunto com Marketing e demais áreas para potencializar campanhas e ações comerciais
- Avaliar continuamente a performance dos canais de venda e propor melhorias
- Inteligência ComercialUtilizar dados de mercado, comportamento do consumidor, concorrência e performance interna para subsidiar decisões estratégicas
- Desenvolver análises de mercado e identificar tendências, oportunidades e riscos comerciais
- Estruturar indicadores e dashboards para acompanhamento da performance
- Transformar dados em insights, direcionamentos e planos de ação comerciais
- Apoiar a Diretoria na tomada de decisões relacionadas a mercado, canais, produtos e oportunidades de receita
- Parques e EntretenimentoCompreender e integrar a dinâmica comercial dos Parques à estratégia corporativa do Grupo
- Desenvolver estratégias para geração de demanda, vendas, ocupação, recorrência e aumento de receita
- Identificar oportunidades de integração comercial entre hotelaria, parques, lazer e demais produtos do Grupo
- Acompanhar indicadores específicos de performance dos negócios de entretenimento
- Liderança e Governança ComercialLiderar e desenvolver equipes e gestores das diferentes frentes comerciais
- Promover integração entre as áreas, evitando atuação isolada por canal ou unidade
- Estabelecer rotinas de gestão, acompanhamento e governança comercial
- Desenvolver cultura orientada a dados, performance, receita e resultados
- Participar da definição de estrutura, processos, metas e indicadores das equipes comerciais
- Atuar como referência corporativa para as decisões estratégicas relacionadas à área Comercial
