Responsabilidades e atribuições
Automatize a jornada de quem sonha com Jericoacoara, Delta do Parnaíba e Lençóis Maranhenses
Todo ano, milhares de pessoas escolhem a Eco Adventure para viver a Rota das Emoções
Tudo começa com uma mensagem no WhatsApp, e é aqui que você entra: vai construir o bot SDR que recebe, qualifica e encaminha cada lead, e integrar nossas ferramentas via N8N para que nenhuma oportunidade se perca no caminho
Se você gosta de ver automação virar venda, essa vaga é para você
Quem somos
A Eco Adventure é o maior receptivo de turismo da Rota das Emoções no mundo, com mais de 25 anos de história
O que você vai encontrar aqui
Volume e escala: milhares de atendimentos por ano para testar, medir e melhorar
Resultado visível: você acompanha o impacto do seu trabalho em conversão e receita
Autonomia: espaço para propor e implementar suas ideias de forma prática
Time integrado: marketing, comercial e atendimento trabalhando juntos
- Construção e Otimização de Bots SDR: Configurar, testar e aprimorar fluxos de atendimento automatizado (bot de pré-vendas/SDR), filtros de qualificação e distribuição inteligente de leads na plataforma Omnichannel
- Integrações via N8N: Desenvolver e manter fluxos de integração automatizados via N8N conectando a plataforma Omnichannel ao RD Station Marketing e RD Station CRM
- Gestão da Plataforma Omnichannel: Configurar regras de roteamento, monitorar SLA de resposta, distribuição de conversas entre atendentes e produtividade do time comercial/suporte
- Mapeamento de Jornadas e Funil: Mapear e otimizar jornadas de clientes, criando disparos automatizados, segmentações dinâmicas e regras de lead scoring
- Análise e Métricas de Desempenho: Acompanhar e reportar KPIs do funil (conversão do bot SDR, geração de MQLs/SQLs, tempo de resposta, CAC, receita atribuída e NPS/CSAT)
