Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) Gestor(a) Geral para liderar a operação da clínica, garantindo excelência na gestão administrativa, financeira, comercial e de pessoas
Buscamos um profissional com perfil estratégico, forte capacidade de liderança e visão de negócio, que tenha experiência na gestão de clínicas e seja capaz de estruturar processos, desenvolver equipes e impulsionar os resultados da operação
- Desenvolver e acompanhar o planejamento estratégico da clínica, garantindo alinhamento com os objetivos do negócio
- Gerenciar toda a operação da clínica, assegurando o funcionamento eficiente dos setores
- Supervisionar os processos administrativos, financeiros, comerciais e operacionais
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e OKRs), propondo estratégias para melhoria contínua
- Gerenciar o fluxo financeiro, controle de custos, orçamento e fluxo de caixa
- Liderar os processos de Recursos Humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho
- Promover a cultura organizacional e garantir o alinhamento da equipe aos valores da clínica
- Coordenar reuniões periódicas com os setores administrativo, financeiro, comercial, marketing e equipe técnica
- Estruturar e otimizar processos operacionais (POPs), aumentando a produtividade e a eficiência da operação
- Atuar como principal elo entre a direção médica e as equipes da clínica
- Supervisionar a agenda médica, ocupação das salas e fluxo de atendimento, garantindo máxima produtividade
- Gerenciar estoque, materiais e fornecedores, evitando desperdícios e garantindo abastecimento adequado
- Desenvolver estratégias de fidelização, retenção e encantamento dos pacientes, acompanhando indicadores como NPS
- Coordenar treinamentos internos e promover o desenvolvimento contínuo da equipe
- Liderar estratégias comerciais e participar de fechamentos de vendas consultivas de procedimentos de alto valor (high ticket)
- Garantir conformidade com normas de saúde, segurança e qualidade
