Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Canais, atuando como Supervisor(a) de Canais! 🐿️Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?
Atendemos mais de 20 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico!
Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda
Incrível, né?
E tem mais: o iFood é nosso investidor!
Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! 💙🧡
- O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼Você irá estruturar a nova área de implantação de parceiros, definindo fluxos de trabalho e assegurando entregas consistentes
- Desenvolver a equipe por meio de capacitações, orientação e acompanhamento individual, contribuindo também para a contratação e integração de profissionais
- Organizar a carteira e os contatos, avaliar resultados e reportar avanços e pontos de atenção à liderança, articulando soluções entre áreas para aprimorar a operação e a experiência dos parceiros
- Olhe abaixo: Executar ações de engajamento e contribuir para um ambiente colaborativo
- Garantir a qualidade e consistência dos processos de implantação dos parceiros
- Acompanhar indicadores e KPIs da área, propondo ações para evolução dos resultados
- Buscar melhorias contínuas, promovendo eficiência operacional e uma melhor experiência para os parceiros
- Realizar monitorias e acompanhar a qualidade das entregas da equipe
- Apoiar na construção de novos processos pensando que trata-se de uma área relativamente nova na empresa
- Monitorar a organização do pipeline e a cadência de contatos
- Apoiar a criação de treinamentos, materiais de apoio, documentações e playbooks
- Participar de processos de recrutamento, onboarding e desenvolvimento de novos colaboradores
- Conduzir rotinas de gestão, como 1:1, feedbacks, ramp-up e acompanhamentos de desempenho
- Apresentar indicadores, análises e oportunidades de melhoria à liderança
- Atuar na evolução contínua da jornada de implantação, garantindo uma experiência positiva aos parceiros
- Trabalhar de forma colaborativa com o time e demais áreas, promovendo alinhamento e resultados
- Multiplicar conhecimento para o time
- Dar suporte em dúvidas na operação
- Realizar FUPs semanais apresentando indicadores e gaps que precisam ser corrigidos
