Responsabilidades e atribuições

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Planejar e acompanhar estratégias de comunicação, relacionamento e campanhas de marketing
Construir e evoluir campanhas, réguas de comunicação e jornadas personalizadas utilizando Salesforce Marketing Cloud
Definir estratégias de segmentação e hiperpersonalização com base em dados comportamentais e transacionais
Desenvolver briefings,

Requisitos e qualificações

e direcionamentos para campanhas e iniciativas de CRM
Atuar em parceria com as áreas de negócio, tecnologia, dados e fornecedores
Analisar indicadores de performance das campanhas, identificando oportunidades de melhoria
Acompanhar métricas de engajamento, conversão, retenção e experiência do cliente
Apoiar a construção de jornadas de relacionamento e estratégias de comunicação omnichannel
Participar da priorização de iniciativas e evolução do backlog de marketing e CRM
Propor melhorias contínuas nas estratégias de comunicação, segmentação e personalização
Apoiar iniciativas relacionadas à experiência do cliente (CX), marketing de relacionamento e vendas
Requisitos e qualificaçõesImprescindível:
Formação superior em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas
Experiência sólida em Marketing Digital, CRM, Marketing de Relacionamento ou Automação de Marketing
Experiência com planejamento e execução de campanhas e jornadas de comunicação
Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud
Conhecimento em segmentação, personalização e análise de dados de clientes
Experiência com acompanhamento e análise de indicadores de marketing e CRM
Visão analítica e orientação para resultados
Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas e stakeholders
Organização, autonomia e capacidade de conduzir múltiplas iniciativas simultaneamente