Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) Gestor(a) de Clínica, que será responsável por liderar a operação da clínica de forma estratégica,
garantindo excelência nos processos, desenvolvimento da equipe, crescimento
sustentável do negócio e alta performance comercial
Procuramos um
profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados,
capaz de integrar as áreas administrativa, financeira, comercial e operacional,
promovendo uma experiência diferenciada aos pacientes e contribuindo
diretamente para o crescimento da clínica
- Desenvolver, implementar e
- acompanhar o planejamento estratégico da clínica, garantindo alinhamento
- entre cultura, propósito e metas de crescimento
- Liderar as equipes
- administrativa, comercial, atendimento, recepção, financeira, marketing e
- técnica, promovendo integração, desenvolvimento e alta performance
- Gerenciar indicadores de
- desempenho (KPIs e OKRs), acompanhando resultados operacionais,
- financeiros, comerciais e de experiência do paciente
- Estruturar e otimizar
- processos internos, garantindo eficiência operacional e melhoria contínua
- Acompanhar rotinas
- financeiras, incluindo fluxo de caixa, custos, orçamento, margem de lucro
- e controles administrativos
- Desenvolver estratégias
- comerciais voltadas ao aumento do faturamento, captação, conversão,
- retenção e fidelização de pacientes
- Realizar atendimento
- consultivo e participar de negociações e fechamento de tratamentos de alto
- valor agregado (High Ticket)
- Gerenciar o funil comercial,
- CRM, follow-ups, ações de recall, recuperação de oportunidades e
- relacionamento com pacientes
- Supervisionar a agenda
- médica, reduzindo cancelamentos, no-show e promovendo uma agenda
- produtiva
- Atuar em conjunto com o
- marketing na elaboração e execução de campanhas comerciais e ações
- estratégicas
- Coordenar processos de
- recrutamento, integração, treinamentos, avaliações de desempenho e
- desenvolvimento da equipe
- Garantir o controle de
- estoque, insumos, materiais e a manutenção preventiva da estrutura da
- clínica
- Monitorar indicadores de
- satisfação (NPS) e implementar ações voltadas à melhoria contínua da
- experiência do paciente
- Desenvolver relacionamento
- com parceiros estratégicos, fornecedores e médicos encaminhadores
- Assegurar o cumprimento das
- normas, processos internos e padrões de qualidade da clínica
